Política de Devoluciones y Garantía de Frescura

Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia)

En Milk Brand Milk S.A.S. nos comprometeros con la frescura total de nuestros productos lácteos. Al tratarse de alimentos frescos perecederos, se aplican las siguientes reglas de garantía:

1. Garantía por Daño en Transporte o Producto Defectuoso

Si la botella o empaque llega roto o presenta alguna anomalía en su sellado al momento de la entrega, el cliente podrá reportarlo dentro de un plazo máximo de 3 horas contadas a partir de la recepción para programar el reemplazo gratuito inmediato.

2. Excepción de Retracto (Alimentos Perecederos)

En virtud del numeral 4 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los alimentos perecederos frescos confeccionados o envasados al día no están sujetos al derecho de retracto común una vez consumidos o abiertos.